ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Бюджетное учреждение культуры Орловской области

«Орловский краеведческий музей»

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

(утверждено Приказом БУКОО «Орловский краеведческий музей» № 2-098 от 27.10.2020 г.)

Покупка и возврат входного билета на сайте учреждения, в кассе учреждения

1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

1. Банковская карта – инструмент для совершения ее держателем операций с денежными средствами, находящимися у банка, выпустившего карту, в соответствии с законодательством РФ и договором с банком-эмитентом.
2. Билет – документ, выполненный на бланке строгой отчетности, предоставляющий право посещения Музея.

3. Ваучер – это цифровая запись, которая формируется в электронном виде и присваивается при покупке билета на сайте музея. Ваучер содержит уникальный цифровой код, подтверждающий факт бронирования и оплаты билета на сайте музея. Клиент предъявляет ваучер, содержащий код, на кассе и обменивает его на билет, изготовленный на бланке строгой отчетности.

4. Возврат – оформленный в соответствии с условиями настоящего Соглашения возврат Платежа на Банковскую карту Клиента.

5. Заказ – один или несколько Билетов на одно посещение Музея, выбранных Клиентом, на основании которого осуществляется временное изъятие (бронирование) указанных Билетов на сайте.

6. Кассы Музея – кассы всех филиалов Краеведческого музея для продажи Билетов.

7. Клиент (Посетитель, пользователь) – физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста или уполномоченный представитель юридического лица, использующие Банковскую карту на основании договора с банком-эмитентом, прошедшие Регистрацию на Сайте и использующие Сайт для получения информации и Заказа Билетов.

8.  Платеж – перевод денежных средств в размере Стоимости Заказа на счет Музея с помощью Банковской карты.

9. Система (платежная система) – совокупность финансовых институтов, объединенных между собой на договорной основе, а также включающая в себя программные, аппаратные и технические средства, обеспечивающие информационное и технологическое взаимодействие, необходимое для осуществления расчетов между «Покупателями» и «Продавцом».

10. Оплата заказа – подтверждение со стороны Системы факта списания денежных средств с банковской карты Клиента.

11. Покупка – факт оплаты заказа, подтверждаемый кодом.

12.  Сайт – WEB-сайт Музея, расположенный по электронному адресу: okmuseum.ru предназначенный для размещения информации и бронирования Билетов.

13. Соглашение – настоящее пользовательское соглашение.

14. Стоимость Заказа определяется сторонами при каждом определенном Заказе на основе действующих расценок Музея на момент оформления Заказа на Сайте.

15. Стороны, Сторона – Музей, Клиент.

16. Музей – Бюджетное учреждение культуры Орловской области «Орловский краеведческий музей»

17.Правила платежных систем – свод документов, регулирующих деятельность платежных систем МИР, VISAInternational, MastercardWorldwide, JCB.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Соглашение регулирует поведение Клиента при получении информации и осуществлении Заказа при приобретении Билетов с использованием Сайта, а также приобретения билетов в кассе музея.

2.2 Соглашение является договором между Клиентом и Музеем (далее Сторона, Стороны), регламентирует использование Клиентом Сайта Музея.

2.3. Слова и выражения, выделенные заглавными буквами по тексту настоящего Соглашения, если не определены непосредственно по тексту таковыми, имеют значения, предусмотренные для них в разделе 1 настоящего Соглашения.

3. ВСТУПЛЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ В СИЛУ

3.1. Соглашение вступает в силу с момента нажатия на кнопку «Подтвердить заказ» при бронировании билетов.

3.2. Музей оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение без дополнительного уведомления Клиента и предупреждает Клиента о том (а Клиент настоящим принимает и соглашается с тем), что при каждом новом Заказе Клиент обязан ознакомиться с текстом Соглашения на предмет внесенных изменений. Текст Соглашения постоянно размещен на Сайте Музея по адресу: okmuseum.ru/shop-bilet-soglashenie

Согласие Клиента с условиями настоящего Соглашения выражается путем проставления галочки в соответствующем поле регистрационной формы при регистрации на Сайте.

4. РЕГИСТРАЦИЯ

4.1. При Регистрации на Сайте Клиент обязуется заполнить все поля регистрационной формы (электронной анкеты) на Сайте при бронировании Билетов.

4.2.Клиент обязан:

• указать действующий адрес электронной почты (e-mail), принадлежащий Клиенту;
• указать действующий номер телефона, принадлежащий Клиенту;
• ввести ФИО Клиента либо ФИО иного получателя Билетов в Кассах Музея (в случае если заказ оформляется не на Клиента);
• выразить свое согласие с условиями Соглашения (см. п. 3.2. настоящего Соглашения).

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

5.1. Клиент обязан полностью соблюдать условия настоящего Соглашения.

5.2. Клиент имеет право осуществлять Заказ на Сайте и возврат Платежа в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

5.3. Клиент имеет право разового посещения Музея по ваучерам, обмененным на Билет исключительно до последнего числа текущего  месяца, в котором осуществлена покупка ваучера на сайте музея.

5.4. Клиент осуществляет вход в Музей по Билетам, выданным в кассе Музея на основании ваучера.

5.5. Клиент не имеет права воспроизводить, повторять, копировать, перепродавать, размещать на других сайтах, использовать в коммерческих или рекламных целях информацию с Сайта, в том числе информацию на Сайте о Ваучерах и Билетах.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ МУЗЕЯ

6.1. Музей предоставляет Клиенту возможность осуществлять Заказ Билетов через Сайт Музея и их Возврат в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

6.2. Музей обязан указать на Сайте цену для всех Билетов, которые доступны для Заказа.

6.3. Музей имеет право в одностороннем порядке изменить цену Билетов, предлагаемых на Сайте, при этом Стоимость ранее оплаченных Заказов остаётся неизменной.

6.4. Музей имеет право направлять Клиентам информационные сообщения, связанные с оказанием услуг в рамках оформленного и оплаченного Заказа, с использованием средств связи указанных Клиентом при регистрации.

6.5. Музей имеет право требовать предъявление документов, подтверждающих льготный статус Клиента.

7. ПРАВИЛА ПОКУПКИ И ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ.

7.1. Валюта Платежа и Возврата.

Валютой списания денежных средств с Банковской карты Клиента в соответствии с законодательством РФ является российский рубль. Валютой Возврата денежных средств на Банковскую карту Клиента в соответствии с законодательством РФ является российский рубль.

7.2. Порядок совершения покупки при оплате Банковской картой и посещения музея.

7.2.1. После выбора необходимых Билетов Клиент приступает к оформлению Заказа посредством нажатия кнопки «Оформить заказ» и поэтапно проходит все ступени формирования Заказа.

7.2.2. В любой момент до окончательного подтверждения Заказа и совершения Платежа Клиент вправе отказаться от неоплаченного Заказа, если какие-либо условия Соглашения являются для него неприемлемыми.

7.2.3. Для оплаты заказа Клиент автоматически перенаправляется на сайт Системы, где проверяются данные Банковской карты Клиента.

7.2.4. Оплата происходит через платежный шлюз ПАО «Сбербанк» с использованием банковских карт следующих платёжных систем: МИР, VISAInternational, MastercardWorldwide, JCB.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

7.2.5. При успешном проведении Платежа со счёта Банковской карты снимается сумма в размере стоимости Заказа.

В случае если оплата Заказа не была завершена и/или завершена неуспешно, Клиент вправе оформить новый Заказ и произвести его оплату согласно порядку, указанному в п.7.2. Соглашения.

7.2.6. При успешной оплате Клиент получает на адрес электронной почты, указанный в процессе оформления заказа, электронный ваучер для распечатывания  и предъявления. Ваучер содержит уникальный код, который необходимо предъявить или сообщить кассиру музея в день посещения на кассе для обмена на бумажный билет.

7.2.7. Для обмена Ваучера, содержащего информацию о бронировании и оплате льготного билета, Клиентом либо иным получателем Билетов в Кассах Музея (в случае если заказ оформляется не на Клиента) дополнительно предъявляется документ, подтверждающий его льготный статус (студенческий билет, зачетная книжка, пенсионное удостоверение, единая пластиковая карта пенсионера  или иные). В случае непредставления Клиентом либо иным получателем Билетов в Кассах Музея (в случае если заказ оформляется не на Клиента) документа, подтверждающего его льготный статус, Клиент имеет право на Возврат суммы, уплаченной им при оформлении Заказа в соответствии с п. 7.7. настоящего Соглашения.

7.2.8. Музей не несет ответственности за последствия, возникшие в результате разглашения Клиентом информации о заказе, кода, ФИО, телефона, указанных в заказе, третьим лицам.

7.2.9. Обмен Ваучера на Билет производится не позднее 30 минут до закрытия Музея.

7.2.10. В случае одностороннего отказа Клиента от Заказа, Клиент имеет право на Возврат суммы, уплаченной им при оформлении Заказа в соответствии с п. 7.7. настоящего Соглашения

7.3. Отказ в выдаче Билетов

7.3.1. Музей имеет право отказать Клиенту в выдаче Билетов в случае:

а) при получении информации о совершении или подозрении на совершение мошеннической операции с использованием Банковской карты Клиента до Возврата Платежа на Банковскую карту Клиента;

б) если Билеты по соответствующему Заказу были выданы Клиенту ранее;

в) в случае невозможности идентифицировать личность получателя Билетов (несовпадении кода заказа и ФИО лица, сделавшего заказ);

г) возврата Платежа по соответствующему Заказу на Платежное средство Клиента до момента обращения Клиента в Кассу для получения Билета по Заказу;

д) в случае непредставления Клиентом документа, подтверждающего льготный статус Клиента.

7.3.2. Стороны пришли к соглашению, что в случае отказа Музеем в выдачи Клиенту Билетов по указанным в п.п. а-г 7.3.1. основаниям, факт неполучения Клиентом Билетов по соответствующему Заказу будет признаваться Музеем и Клиентом фактом неполучения Билетов по вине Клиента и освобождает Музей от Возврата Клиенту суммы Платежа по соответствующему Заказу.

7.3.3. Если Клиент фактически не получил Билеты по соответствующему Заказу в срок, указанный в п.п. 5.3, то данное событие является достаточным основанием для Музея прекратить свои обязательства по настоящему Соглашению в одностороннем порядке в соответствии с условиями Соглашения и считать свои обязательства перед Клиентом выполненными в полном объеме.

7.4. Безопасность платежей.

7.4.1. Клиент обязан совершать Платежи только при помощи собственной Банковской карты.

7.4.2. Безопасность Платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами VisaInternational и MasterCardWorldwide (3D-Secure: VerifiedbyVisa, MasterCardSecureCode). Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет.

7.5. Аннулирование Заказа.

7.5.1. Музей вправе аннулировать Заказ в случаях, указанных в п.п. 7.7.3.

7.5.2. Музей имеет право в случае не получения подтверждения об успешном Платеже от Системы аннулировать Заказ через 2 (два) часа после его оформления Клиентом на Сайте.

7.5.3. Музей вправе аннулировать Заказ в случае технического сбоя программно-аппаратного комплекса при осуществлении Заказа. Стоимость Заказа при этом  возвращается на Банковскую карту, при помощи которой была совершена оплата данного Заказа.

7.6. Информационная поддержка Клиента.

7.6.1. В случае возникновения вопросов, Клиент может обратиться в Музей по электронной почте по адресу: info@okmuseum.ru или по телефону 8(4862) 471391 (в часы работы музея)

7.6.2. По всем вопросам, претензиям и пожеланиям, связанным с осуществлением Платежа c использованием банковской карты Клиент должен обращаться на e-mail: buhmuseum@yandex.ru

7.7. Правила возврата Платежа, стоимости билета

7.7.1. Правила возврата Платежа по запросу Клиента до обмена на Билет в кассе музея.

7.7.1.1. Возврат Платежа проводится на заказы, оформленные на Сайте Музея при помощи Банковской Карты и не полученные в Кассах музея.

7.7.1.2. Для осуществления возврата Платежа Клиент должен заполнить Заявление в электронном формате. (Ссылка для скачивания бланка заявления в размещена по адресу https://okmuseum.ru/wp-content/uploads/2020/10/vozvrat.docx).Запрос принимается Музеем в обработку исключительно не позднее трех календарных дней до окончания текущего месяца приобретения билета на Сайте) и в рабочие дни бухгалтерии (с понедельника по  пятницу) с 9 до 17 часов по Московскому времени.

        7.7.1.3. При принятии запроса на возврат Платежа за билеты для индивидуального посещения Музея в  месяце, следующим за месяцем покупки и позднее, а также позднее 3 дневного срока до окончания месяца оплаты Заказа на сайте, Музей оставляет за собой право не возвращать Клиенту стоимость Билетов.

• Правила Возврата стоимости Билетов, приобретенных в Кассах музея и при помощи Банковской Карты на Сайте.

7.7.2.1. Оформление Возврата стоимости Билета, приобретенного за наличный расчет в Кассах Музея производится только в Кассах Музея, путем заполнения Заявления Клиентом, предоставления паспорта, оригинала билета и кассового чека. Возврат осуществляется в этот же  день в Кассах музея в размере 100% стоимости билета при условии предоставления всех документов, указанных выше в данном пункте и в случае возврата билета до дня проведения экскурсии или мероприятия. Заявление содержит следующие реквизиты: ФИО покупателя или наименование организации, паспортные данные или ИНН/КПП организации, адрес регистрации покупателя и телефон, способ уведомления о решении о возврате билета (в случае возврата стоимости билета, приобретенного на сайте музея), дата проведения и наименование экскурсии или мероприятия, причина отказа, наименование и реквизиты банка (в случае безналичной оплаты), дата составления и подпись заявителя.

7.7.2.2. Возврат стоимости Билета, приобретенного за безналичный расчет в Кассе музея осуществляется только на Банковскую Карту, с которой был произведен Платеж на условиях, указанных в п.7.7.2.1.

7.7.2.3. В случае отказа Клиента от посещения по причинам, не связанным с болезнью Клиента или со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации для осуществления возврата стоимости Билета, приобретенного на сайте музея Клиент не позднее 3 календарных дней до окончания месяца приобретения билета заполняет Заявление, которое скачивается на сайте музея по ссылке, указанной в п.7.7.1.2, в котором указывает: Фамилию Имя Отчество, номер кода, номер паспорта, адрес электронной почты и номер Банковской карты, с которой был произведен Платеж, дату заказа, сумму заказа и номер, либо направляется посетителем заказным почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении.

Для оформления возврата Клиенту необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность и оригинал Билета.

В случае направления заявления о возврате почтовым отправлением к заявлению о возврате прилагается копия документа, удостоверяющего личность посетителя.

В случае представления заявления о возврате представителем посетителя к заявлению о возврате прилагаются копии документов, подтверждающих законное представительство, или оформленная надлежащим образом доверенность.

Заявление о возврате и прилагаемые к нему документы принимаются и регистрируются музеем в день их получения. По требованию посетителя (его представителя) уполномоченное лицо музея делает отметку на копии заявления о возврате о получении заявления о возврате и прилагаемых к нему документов с указанием их перечня и даты получения либо направляет отметку о получении по адресу электронной почты, указанной в заявлении о возврате (в случае, если в заявлении о возврате указывается на необходимость направления отметки о получении по электронной почте).

7.7.2.4. В срок, не превышающий 3 дней со дня приема заявления о возврате Платежа, осуществленного на сайте  и прилагаемых к нему документов, музей осуществляет их рассмотрение, принимает решение о возврате денежных средств за неиспользованный билет либо об отказе в возврате денежных средств в случае несоблюдения посетителем условий, указанных в п 7.7.1.2,п.7.7.2.3. настоящего Соглашения, и сообщает об этом посетителю (его представителю). О принятом решении об отказе в возврате денежных средств с указанием условий, предусмотренных п 7.7.1.2., п.7.7.2.3. настоящего Соглашения, несоблюдение которых явилось основанием для такого отказа, музей, либо уполномоченное лицо сообщает посетителю (его представителю) не позднее 3 дня со дня принятия решения о таком отказе одним из следующих способов:

• вручает посетителю (его представителю) письменное уведомление об отказе в возврате денежных средств за неиспользованный билет (далее – уведомление об отказе);
• направляет уведомление об отказе заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу, указанному в заявлении о возврате;
• направляет копию уведомления об отказе по адресу электронной почты, указанной в заявлении о возврате.

Способ сообщения посетителю решения музея об отказе в возврате денежных средств указывается посетителем в заявлении о возврате.

 О принятом решении о возврате денежных средств посетителю (его представителю) музей не позднее 3 дней со дня принятия такого решения уведомляет посетителя (его представителя) по электронной почте или посредством телефонной связи. Способ сообщения посетителю решения музея о возврате денежных средств указывается посетителем в заявлении о возврате.

Музей осуществляет возврат денежных средств посетителю не позднее 3 дней со дня принятия решения о возврате денежных средств. 

7.7.2.5. В случае отказа посетителя от посещения музея в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя, действуют те же правила, что и для возврата билета по обстоятельствам не связанным с болезнью (п.7.7.2.3) и  посетитель вправе возвратить билет при предоставлении следующих документов: оригинал неиспользованного билета  или  копия электронного кассового чека; копия листка нетрудоспособности, либо справки (медицинского заключения), выданных медицинской организацией в. соответствии с законодательством Российской Федерации и подтверждающих факт заболевания посетителя, препятствующего посещению музея. В случае подачи посетителем заявления о возврате в связи с болезнью в электронной форме посетитель представляет оригинал заявления о возврате в связи с болезнью и документы, указанные выше не позднее 14 дней со дня окончания месяца приобретения билета.

Посетитель вправе возвратить билет только при соблюдении следующих условий:

а) билет не является недействительным в соответствии с частью второй статьи 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре;

б) заявление о возврате в связи с болезнью и прилагаемые к нему документы  представлены в музей либо уполномоченному лицу, либо направлены заказным почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении;

в) документы, указанные представлены в сроки, установленные настоящим Соглашением;

г) заявление о возврате в связи с болезнью и приложенные к нему документы представлены в соответствии с положениями, предусмотренными п.7.7.2.3. настоящего Соглашения;

д) представленные документы содержат достоверную информацию;

е) билет приобретен до возникновения у посетителя болезни, препятствующей посещению музея до окончания текущего месяца.

Порядок рассмотрения заявления о возврате в связи с болезнью указан в п.7.7.2.4.

7.7.2.6. В случае отказа посетителя от посещения музеем в связи со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, посетитель вправе обратиться с заявлением о возврате в связи со смертью родственника.

 Заявление о возврате в связи со смертью родственника представляется посетителем (его представителем) в музей либо направляется заказным почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении или в электронной форме с указанием прилагаемых документов не позднее 3 дней окончания текущего месяца, на которое посетителем был приобретен билет.

Представление заявления о возврате в связи со смертью родственника в музей или уполномоченному лицу производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность посетителя (его представителя).

К заявлению о возврате в связи со смертью родственника в случае его направления почтовым отправлением или в электронной форме прилагается копия документа, удостоверяющего личность посетителя.

К заявлению о возврате в связи со смертью родственника прилагаются:

а) оригинал неиспользованного билета либо распечатанные копии неиспользованного ваучера, а также копия электронного кассового чека;

б) копия свидетельства о смерти лица, являвшегося членом семьи посетителя или его близким родственником либо копия свидетельства (справки) о смерти такого лица, выданного отделом записи актов гражданского состояния;

в) копии документов, подтверждающих, что умершее лицо являлось членом семьи посетителя (супругом (супругой), отцом, матерью, сыном или дочерью (усыновителем или усыновленным) либо близким родственником посетителя (дедушкой, бабушкой, внуком (внучкой), полнородными и неполнородными братом или сестрой).

В случае представления заявления о возврате в связи со смертью родственника представителем посетителя к такому заявлению прилагаются копии документов, подтверждающих законное представительство, или оформленная надлежащим образом доверенность.

В случае невозможности представления посетителем в срок, указанный в п. 7.7.2.6. посетитель вправе представить такие документы в течение 14 дней со дня окончания месяца приобретения билета при условии, что заявление о возврате в связи со смертью родственника и иные документы, предусмотренные настоящим разделом, представлены посетителем в срок.

В случае подачи посетителем заявления о возврате в связи со смертью родственника в электронной форме посетитель представляет оригинал заявления о возврате в связи со смертью родственника и документы, не позднее 14 дней со дня окончания месяца приобретения билета..

7.7.3. Правила возврата Билетов по инициативе Музея.

7.7.3.1. При Возврате Платежа в случае, если Билеты подлежат возврату, а также в случае возникновения технических сбоев, послуживших причиной некорректного оформления Заказа или осуществления Платежа, Музей производит аннулирование Заказа и возвращает Клиенту Платеж в полном объеме.

7.7.3.2. Стороны пришли к соглашению, что в Возврат Платежа Музеем по соответствующему Заказу в соответствии с условиями настоящего Соглашения и/или Правилами Международных Платежных Систем и законодательством РФ, будет расцениваться Сторонами как событие, которое является достаточным основанием для Музея прекратить свои обязательства по настоящему Соглашению и считать свои обязательства перед Клиентом выполненными в полном объеме.

7.7.3.3. Датой Возврата Платежа считается дата списания денежных средств со счета Музея. За дальнейшее прохождение денежных средств Музей ответственности не несёт.

7.7.4. Срок возврата стоимости Билетов

7.7.4.1. Возврат переведённых средств, производится на банковский счёт Клиента в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал банковскую карту Клиента).

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ

8.1. Музей обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Музеем информации лицам, действующим на основании договора с Музеем, для исполнения обязательств перед Клиентом. Музей предоставляет доступ к персональным данным Клиента только тем работникам, подрядчикам и агентам, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Сайта и предоставления услуг Клиенту.

8.2. Обработка персональных данных Клиента осуществляется в соответствии с соблюдением законодательства РФ. Музей обрабатывает персональные данные Клиента в целях предоставления Клиенту услуг, проверки, исследования и анализа таких данных и для связи с Клиентом. Музей принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного доступа, распространения, изменения, раскрытия или уничтожения.

8.3. При принятии условий Пользовательского соглашения на Сайте Клиент даёт согласие на обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без таковых, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, предоставленных Клиентом в связи с выполнением настоящего Соглашения, а также иных действий, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

8.4. Музей не проверяет достоверность предоставленных Клиентом персональных данных и не осуществляет контроль их актуальности, но исходит из того, что Клиент предоставляет достоверные и достаточные персональные данные по вопросам, предлагаемым в форме Регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность за последствия предоставления недостоверных или недействительных персональных данных несёт Клиент.

8.5. Музей вправе использовать предоставленную Пользователем информацию, в том числе персональные данные, в целях обеспечения соблюдения требований применимого законодательства (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий Клиента). Раскрытие предоставленной Клиентом информации может быть произведено лишь в соответствии с применимым действующим законодательством по требованию суда, правоохранительных органов и в иных предусмотренных законодательством случаях.

9. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

9.1. Музей не несет никакой ответственности ни по каким договорам между Клиентом и третьими лицами.

9.2. Музей имеет право в любой момент в одностороннем порядке прекратить действие Сайта в целом или части его функций без предварительного уведомления Клиента. Музей не несёт ответственности за временное или постоянное прекращение работы Сайта.

9.3. Музей прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности Сайта, однако Музей не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению перед Клиентом в части  возмещения убытков (ущерба), прямых или косвенных, произошедших из-за невозможности использования Сайта.

9.4. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно- аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Музеем, или действий (бездействий) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сайта, возможна приостановка работы Сайта без какого-либо уведомления Клиента.

9.5. Музей не несет ответственности за сроки осуществления Платежей банками и иными организациями, в том числе при возврате Платежей Клиента.

9.6. При любых обстоятельствах ответственность Музея перед Клиентом ограничена стоимостью приобретаемых Клиентом Билетов.

9.7. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Соглашения, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

9.8. Музей не несет ответственности по возникшим между Клиентом и Системой и/или кредитным учреждением спорам и разногласиям по Платежам.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Настоящий документ является исчерпывающим Соглашением между Клиентом и Музеем, определяет условия пользования Сайтом. В случае возникновения противоречий, текст Соглашения, размещенный на Сайте, будет иметь преимущество по сравнению с любым иным текстом Соглашения.

10.2. В случаях, не указанных в Соглашении, отношения между Музеем и Клиентом регулируются законодательством РФ.

10.3. В случае возникновения разногласий и споров по поводу Соглашения и области его действия, Музей и Клиент предпримут все возможные усилия к их разрешению путем переговоров. В случае невозможности разрешения споров путём переговоров они будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.

10.4. Клиент настоящим подтверждает, что ознакомился и принимает полностью (и без каких-либо дополнительных оговорок) условия настоящего Соглашения. Клиент настоящим обязуется полностью соблюдать в своих взаимоотношениях с Музеем все условия и положения настоящего Соглашения.